Veelgestelde vragen
Bij De Kringloper worden de prijzen wel eens overschat of onderschat qua waarde. Onze collega’s doen hun best een passende prijs te koppelen aan een product.
Tegelijkertijd streven we bij De Kringloper naar het bevorderen van mens en milieu, en we willen overconsumptie niet aanmoedigen. Daarom hanteren we prijzen die ervoor zorgen dat spullen gewaardeerd worden, omdat we geloven dat dit een positieve bijdrage levert aan ons streven om duurzamer om te gaan met het milieu.
Ja! Als uw afleveradres binnen ons verzorgingsgebied valt of daar dichtbij ligt, kunnen wij uw aankoop bij De Kringloper ook leveren aan huis. Voor de kosten die daaraan verbonden zijn, kunt u informeren bij de vestiging van uw keuze via het telefoonnummer 0165 52 11 88.
Koopt u iets online, dan gelden er andere regels voor bezorgingen. Voor meer informatie kunt u deze afdeling bereiken via 0165 52 11 88 voor uw vragen betreft de online verkopen.
Bij De Kringloper worden acties en bijzonderheden gedeeld op onze website en/of social media. De Kringloper heeft geen nieuwsbrief. Heeft u vragen over een actie? Dan kunt u bellen met 0165 52 11 88.
Aanbiedingen of kortingen komen regelmatig voor. Hou hiervoor onze social media in de gaten. Daarbuiten hebben we ook een spaarpuntensysteem met een klantenkaart. Vraag bij je volgende aankoop bij de vestiging van jouw keuze naar de voorwaarden.
U kunt een nieuwe klantenkaart aanvragen bij de vestiging in uw buurt. Als u het nummer nog heeft van uw oude klantenkaart dan kunt u die doorgeven bij uw aanvraag zodat uw punten overgezet kunnen worden naar een nieuwe klantenkaart.
Helaas, is het niet meer mogelijk punten bij te schrijven nadat er is afgerekend. Wij verzoeken u er alert op te zijn, uw klantenpas tijdens het afrekenen te presenteren.
De Kringloper verkoopt tweedehands artikelen en kan helaas niet overal de garantie bieden dat iets werkt. De klant neemt dit risico bij de aanschaf. Lampen en elektrische apparatuur kunnen in de winkel getest worden.
Voor de garantietermijnen verwijzen we u door naar onze garantiepagina:
Wanneer je op onze website je informatie invult voor een ophaalafspraak dan krijgt u na het verzenden, zo snel als mogelijk is, een afspraak toegestuurd. Dit is de eerste datum die mogelijk is. Helaas kunnen we geen tijd afspreken met u omdat de volgorde van de adressen pas de dag zelf door de transporteur wordt gemaakt.
Wel kunnen we de dag zelf aangeven of het in de ochtend of in de middag valt. We zijn enkel bereikbaar op werkdagen, op zaterdag is dit helaas niet mogelijk.
Wij zijn enkel op werkdagen bereikbaar tussen 9:00u en 12:00u en tussen 13:00u en 17:00u. In het weekend zijn wij niet bereikbaar. Stuurt u een mail of vult u een formulier in op onze website? Dan wordt er zo snel als mogelijk op gereageerd. Komt u er niet door per telefoon? Probeer het dan later nog eens of probeer het per mail.
Om dubbele afspraken te voorkomen, gelieve de reactie af te wachten.
Heeft u na 1 werkdag nog geen antwoord van ons gekregen? Neemt u dan opnieuw contact met ons op. Geef dan aan dat u eerder al contact heeft gezocht om dubbele afspraken te voorkomen.
Dit hangt af van de situatie. Neem voor meer informatie, contact met ons op.
Witgoed en Electra kunt u sowieso bij de voordeur aanbieden zonder aanwezig te zijn op de afspraak.
Onze medewerkers mogen uw meubels niet demonteren.
Onze chauffeur mag geen trappen lopen.
Spullen mogen alleen via de voordeur of achterdeur vervoerd worden.
We halen in een flat op als er een werkende lift is waar meerdere spullen tegelijk in kunnen vervoerd worden of als het op de begane grond in de centrale hal wordt aangeboden.
Wij halen o.a. op in de volgende gemeenten:
- Roosendaal
- Bergen op Zoom
- Etten – Leur
- Steenbergen
- Moerdijk
- Zundert
- Rucphen
- Halderberge
- Woensdrecht
- We mogen niet overal spullen ophalen, dat heeft te maken met de afspraken die wij met gemeenten hebben gemaakt. Halen we niet in uw gemeente op? Dan kunt u het altijd nog zelf naar één van onze vestigingen brengen.
Wij hebben niet de mogelijkheid om de spullen die gedoneerd worden te repareren of schoon te maken. We verzoeken u om de spullen schoon, heel, compleet en zonder grote beschadigingen aan te bieden, anders loopt u het risico dat we het niet aannemen voor hergebruik.
Wij kunnen niet beoordelen via foto of uw spullen voor hergebruik in aanmerking komen. Onze voorwaarden zijn, dat de spullen; schoon, heel, compleet en zonder grote beschadigingen moeten zijn om voor hergebruik in aanmerking te komen. Onze collega’s die het ophalen of aannemen, bepalen dit.
Dit is niet mogelijk, wij kunnen enkel een dag met u afspreken. U kunt altijd een voorkeur aangeven maar wij kunnen er geen garantie op geven.
De chauffeur bepaald of de goederen voor hergebruik in aanmerking komen. De Chauffeur mag de goederen weigeren.
Spullen worden bij ons gedoneerd. Wij geven geen geld voor herbruikbare spullen.
Voor het brengen van spullen heeft u geen afspraak nodig. Dit kan tijdens openingstijden van onze afdeling “inname goederen”. Meer praktische informatie over de openingstijden en de voorwaarden vindt u hier: https://kringloper.nl/inname-van-goederen/
Nee, dit is verboden en strafbaar! U kunt spullen enkel brengen tijdens openingsuren wanneer onze collega’s het aan kunnen nemen. Kijk voor meer informatie op https://kringloper.nl/inname-van-goederen/
Wij hebben niet de mogelijkheid om de spullen die gedoneerd worden te repareren of schoon te maken. We verzoeken u om de spullen schoon, heel, compleet en zonder beschadigingen aan te bieden, anders loopt u het risico dat we het niet aannemen voor hergebruik.
Wij verkopen ook online. Dit zijn andere producten dan in onze winkels.
Wij verkopen op marktplaats en op 2dehands.be ook zijn we actief op Catawiki.
Dit kan tijdens de openingstijden van onze kledingbanken via het telefoonnummer 0165 52 11 88. Vermeld erbij dat u een afspraak wil maken om een fiets op te halen via Stichting Leergeld. Voor de openingstijden van onze Kledingbanken kunt u kijken op https://kringloper.nl/de-kledingbank/
Als u een online aankoop heeft gedaan en er is iets fout gegaan, dan kunt u op 2 manieren contact maken met de juiste afdeling. U kunt reageren via het platform zelf. Als dat niet lukt dan kunt u ervoor kiezen om te bellen met 0165 52 11 88. Daar kunnen we u doorverbinden met de afdeling.
Vul het formulier in op onze website. Vrijwilligers | De Kringloper
Daarna wordt er contact met u opgenomen.
Vul het formulier in op onze website. Stage | De Kringloper
Daarna wordt er contact met u opgenomen.
Wij houden onze lopende vacatures up-to-date via Indeed of via het overzicht op de pagina https://kringloper.nl/werkenbij/